Créer des bons cadeaux fidélité est au départ une bonne idée. Choisir son article pour en bénéficier, présenter sa carte fidélité (sur mon téléphone) 3 fois, Scanner l’article en question, créer une file d’attente à la caisse inutilement, et repartir sans son article car la caissière me demande de revenir après avoir imprimé mon bon cadeau….
D’autant plus qu’en rentrant chez moi, je constate que mes points Fidélité ont été débités car valables jusqu’à…aujourd’hui (jour de mes achats), et donc perdus. Car je ne vais pas retourner au magasin aujourd’hui…
Procédure commerciale totalement inefficace.